Page · Mandat

Quatre phases.

Chaque mandat Myia suit la même structure, du cadrage gratuit jusqu'à la vie courante. Ce qui change d'un client à l'autre, c'est le contenu — pas le cadre. Pas de surprise sur le processus.

01 Phase

Cadrage.

1 h · vidéoconférence · gratuit

Comprendre ce que votre organisation veut confier à un assistant et ce qu'elle ne veut pas. Établir les frontières des données, les contraintes Loi 25 applicables, et le profil d'utilisation cible.

Livrables

→ Compte rendu écrit de la rencontre, envoyé sous 48 h
→ Première vue des modules pertinents pour votre cas
→ Estimation d'ordre de grandeur (jour-personne)
→ Décision d'aller en soumission formelle ou non

02 Phase

Soumission.

5 à 10 jours ouvrables

Construire l'offre détaillée à partir du cadrage. Architecture, choix des modules, jalons, livrables, budget, conditions.

Livrables

→ Document de soumission complet (architecture proposée, modules retenus, justifications, exclusions explicites)
→ Calendrier de jalons avec dépendances
→ Budget détaillé par phase, avec marges identifiées
→ Contrat de mandat type à signer pour activer

03 Phase

Implantation.

variable selon mandat — typique 3 à 12 semaines

Mise en place de l'assistant et de son environnement. Intégration aux outils existants. Documentation auditable produite au fur et à mesure. Formation des équipes.

Livrables

→ Assistant déployé et fonctionnel dans votre infrastructure
→ Documentation technique (architecture, modules, accès, journalisation)
→ Documentation pour utilisateurs et pour TI interne
→ Formation initiale (2 à 4 sessions selon équipe)
→ Période d'observation de 2 semaines incluse

04 Phase

Vie courante.

forfait mensuel ou trimestriel — optionnel

Maintenance, ajustement de la voix de l'assistant, évolution des modules, veille sur les composants critiques.

Livrables

→ Rapport périodique d'usage et d'incidents
→ Ajustements de la voix de l'assistant selon retours
→ Mises à jour des modules critiques
→ Réunion de suivi (mensuelle ou trimestrielle)
→ Réponse priorisée aux incidents

Entre les phases et le cadre

Le processus est identique pour tous.
Ce qui change, c'est vous.

Modalités

Format : 100 % vidéoconférence pour le cadrage et la soumission. Présentiel sur devis pour l'implantation selon la région.

Confidentialité : un cadre de confidentialité peut être signé avant échange technique. Aucune information client n'est utilisée pour entraîner les composants génériques.

Sortie : à la fin de tout mandat, l'organisation reçoit toute la documentation et peut continuer en autonomie ou avec une équipe TI tierce. Pas de lock-in contractuel.

Première étape

Le cadrage est gratuit.

Écrire pour cadrer →